Comment sont traitées les réclamations déposées.
Cette page explique simplement quelles données sont collectées et pourquoi.
Données collectées
- Prénom ou pseudo.
- Email de contact.
- Ville ou département si renseigné.
- Type de dossier et catégories du problème.
- Texte de réclamation et demande associée.
Finalité
Les données servent uniquement à recevoir, relire, vérifier, anonymiser et éventuellement publier une réclamation relative à Pacifica / LCL assurance.
Publication
Les réclamations ne sont pas publiées automatiquement. L’email n’est jamais affiché publiquement. Les témoignages peuvent être anonymisés avant publication.
Suppression
Une personne peut demander la suppression ou la correction de sa réclamation en utilisant l’adresse email indiquée dans les mentions légales.