Un avis utile doit décrire le contrat, le sinistre et les démarches
Une note seule ne permet pas de savoir si un avis Pacifica concerne l’assurance auto, l’habitation, la santé ou un autre contrat. Elle ne précise pas non plus si le problème porte sur la déclaration, le délai, l’expertise, la franchise, la réparation ou la qualité des réponses reçues.
Assurance Fantôme privilégie donc les expériences détaillées : date du sinistre, canal utilisé pour déclarer le dossier, pièces transmises, relances effectuées, réponse de l’assurance et solution demandée.